上機嫌メッセージ

「信頼の預金残高は豊かですか？」ある経営者が言いました。「私は銀行預金残高よりも、社員や顧客との信頼の預金残高の方が気になる」と。彼は信頼されることはお金以上に重要な財産だと伝えてくれました。家族、職場の人、さらに自分自身との信頼残高は豊か...

幸福ということを忘れている時、人は幸福なのかもしれない。成功ということを忘れている時、その人は成功しているのかもしれない。幸福も成功も理屈や概念ではなく、生き方や実践の中でこそ、体験するものでしょう。幸福は感謝の実践に、成功は眼前のことにベ...

選んだ理由が、嫌になる理由。給料で職業を選ぶと、給料で、その職業が嫌になる。労働条件で会社を選ぶと、労働条件で、その会社が嫌になる。なぜなら、上には上があるからです。主体者意識のキーワードは「選択」です。選択とは、理由はどうあれ、「私が選ん...

「三歩、前に出て、お客様をお迎えし、 十歩、前に出て、お客様を、お見送りする」。サンモトヤマ会長である茂登山長市郎氏が、「商人のおもてなし」というテーマでインタビューを受けた際に、言っていた言葉です。おもてなしとは、お客様への歓迎と感謝を言...

子供や部下の手本でなくてもいいじゃないですか。 自分自身を生きた見本であれば。最近、よく研修で言う言葉です。善い親、善い上司と評価される為に生きるよりも、自分自身は本当はどうしたいのかという良心に正直であることを選択して生きる方が、子供にも...