上機嫌メッセージ

「人には『イヌ型』と『ネコ型』がいる」。ある経営者から部下をマネジメントする際の分類として、伺った言葉です。イヌ型は人についていく、ネコ型は事についていく。だから、イヌ型の人は誰のチームに入れるのかを考える。ネコ型の人には、何のプロジェクト...

学びのマトリックス。マトリックスの縦軸は現場でアウトプット、実践する『動的学習』と、読書や自省、瞑想等をする『静的学習』です。横軸は知識やスキルを『身につける学び』と、煩悩や執着から解放されていく『捨て去る学び』です。学びのマトリックスの実...

「『これもやる、あれもやる』とやることを増やすより、『これだけはしない』としないことを明確にし、宣言した方が部下から信頼される」。私の体験から言えることです。ちなみに、私は次のことを宣言しました。1. 報連相を受けたことは、決してハシゴを外...

「おもてなしの根本は顧客の『自己受容感』と『自己重要感』を満たすこと」。自己受容感とは、自分が受け入れられている実感。自己重要感とは、自分が重要視されている実感。自己受容感は先に、微笑むこと、挨拶すること、言葉かけを実践し、自己重要感は「あ...

来るものは拒まず。去るものは追わず。最近、私はこの様な心境で仕事をしています。それは、「自分の周波数と合うものを引き寄せ、周波数の合わないものを遠ざける」という意識の法則を信頼するからです。私のやるべきことは、実現したいこと、引き寄せたいこ...