廣瀬センセの今日も上機嫌リーダー

「おもてなしの根本は顧客の『自己受容感』と『自己重要感』を満たすこと」。自己受容感とは、自分が受け入れられている実感。自己重要感とは、自分が重要視されている実感。自己受容感は先に、微笑むこと、挨拶すること、言葉かけを実践し、自己重要感は「あ...

来るものは拒まず。去るものは追わず。最近、私はこの様な心境で仕事をしています。それは、「自分の周波数と合うものを引き寄せ、周波数の合わないものを遠ざける」という意識の法則を信頼するからです。私のやるべきことは、実現したいこと、引き寄せたいこ...

「大善は名声をもたらすが、小善は徳をもたらす」。近江聖人・中江藤樹の言葉です。彼は言います。「誰もが名声を好む。ただ小善が積もらなければ名はあらわれないが、小人は小善のことを考えない。君子は、日々自分に訪れる小善をゆるがせにしない。大善も出...

"心の琴線に触れるコミュニケーション"こそ、私はA.I.（人工知能）の進化著しい時代の中、人間が開発すべき脳力だと思っています。心の琴線に触れるコミュニケーションとは、他人の心の奥底にある本当の気持ちが揺れ動くコミュニケーションです。この脳...

マイナス思考・プラス思考・ブレイクスルー思考。マイナス思考とは物事を悲観的に考えること、プラス思考とは物事を楽観的に考えること。ブレイクスルー思考とは、全ての物事には意味と価値があり、表面的には挫折や不幸に見えることも、全て自分自身の成長の...