会社

「顧客第一主義とは、最高の商品、最高のサービスを売って、売って、売りまくること」。 先日、石川県の某上場企業の役員の方々向けに実施した理念研修の中で、営業部門のある役員から聴いた言葉です。 この言葉を伝えるその役員の姿は、会社と商品と営業と...

人に喜ばれる喜び。 先日、今の経営者にとって必要なことは何かというテーマで話す機会がありました。 その際に、「社員に、いかに人に喜ばれる喜びを提供できるか」だと思うと述べました。 多くの働く人々、特に若い人達は、仕事を通して、人から喜ばれる...

「貴方は何に忠実ですか？」 先日、年配の管理職が 「次の金曜日に懇親会を提案をしたところ、ある若手社員から、『家族と約束があり欠席です』と断られました。最近の若者は忠誠心がなくて」 とぼやくのを聞きました。 人は皆、何かに忠実だと思いました...

企業理念は絵に描いた餅じゃない！ 企業理念は額に入れて飾っておくものではありません。 企業理念を綺麗事のように思い、売上げを伸ばしていく営業活動とは無関係と考えているならば、理念は絵に描いた餅になってしまいます。 理念をより血肉化するほど売...

『物売り』と『セールス』と『営業』の差。 物売りは、商材を売る。 セールスは、商品を売る。 商品とは、その商材を買うことによって得る顧客の価値。 営業は、商品と会社と自分を売る。 営業はダンピング競争に巻き込まれず、顧客は浮気しない。 と、...