伝言

自分が言ったことが、相手に伝わったことではなく、相手に伝わったことが、自分が伝えたことです。相手に伝わっていく要素は、言語（言葉）、非言語（表情や声など）、前提（前もっている考え方や感情）です。良いコミュニケーターは、自分が何を言うかよりも...