上機嫌メッセージ コミュニケーター 優れたコミュニケーターは...人がききたくなるように話し 人が話したくなりようにきく 人を尊重し、共感を大切にするコミュニケーションをはかる。多くの人は、自分が話し易い話し方で話し、きき易いきき方をしています。まずは「人がきき易い話し方、話... 2017.07.26 上機嫌メッセージ
上機嫌メッセージ 三つの”きく” きき上手な人は『三つのきく』を効果的に使います。三つのきくとは、 耳できく:聞く。 心できく:聴く。 口できく:訊く。のことです。 相手の話しを先入観や固定観念に囚われず聞く。 相手の気持ちに寄り沿い共感しながら聴く。 相手がきいて欲しいこ... 2016.10.17 上機嫌メッセージ