コミュニケーション

人は自分と同種のものに生理的に親近感を覚えます。これがラポールの原則です。他人とラポールを築きたければ、その人と自分の共通点を見いだしていくことです。さらに、相手の姿勢をミラーリングしたり、声のスピードや大きな等にペーシングすることです。そ...

人は"自分が大事にしている事を大事にしてくれる"他人のことを大事にします。部下がついていきたいと思う上司の共通点は、部下を全人格的に掴んでいることです。部下のフルネームを言えますか？部下の誕生日を知っていますか？部下の家族構成、趣味、夢を知...

貴方にとって、ついていきたい上司とは、どのような人でしょうか？。能力的な要素以上に、上司の在り方の方が大きいのではないでしょうか。ついていきたい上司は「貴方という存在を尊重し、貴方という人、貴方の成功に関心を持ってくれた人」ではないでしょう...

部下が抵抗しているとしたら、言っている事に抵抗しているか、言っている貴方という人に抵抗しているかです。事に抵抗しているならば、その多くの原因はその事の目的が十分に伝わっていないことです。貴方という人に抵抗しているならば、ラポールが足りません...

人間関係は何を言うかではなく、どの様に伝えるかです。そのうえで、「メラビアンの法則」を紹介します。対人コミュニケーションにおいて、印象として伝えるウェイトは、何を言ったかの言葉は7％にすぎず、表情や動作などのボディランゲージが55％、声のス...