上機嫌メッセージ 絵に描いた餅のC.S.
他人をもてなすことが出来ないのは、思いやりがないからではなく、心にゆとりがないからです。C.S.(Customer Satisfaction) 顧客満足活動と表して、マニュアルを作りますが、大半は絵に描いた餅に終わりがちです。その原因は、顧...
上機嫌メッセージ
上機嫌メッセージ 上機嫌メッセージ 他人との境界線
対人関係において、自分の尊厳を守る方法は境界線を築くことです。境界線とは、他人が貴方の課題や心に土足で踏み込んだ際に、そのことを告げ、今後しない様に自衛していくことです。境界線を築くことは自分の尊厳を守る責任ある行為です。境界線を侵されスト...
上機嫌メッセージ 誰の課題？
これは誰の課題なのか？この質問が自分も他人も自由にしてくれます。私の子供、私の部下といった所有観念からくる愛は、相手を束縛しコントロールしがちです。その結果、相手は息苦しなり、自分もイライラを募らせ、互いに苦しみます。大半の不良な対人関係は...
上機嫌メッセージ 愛と慈悲
本当に必要な愛は慈悲です。慈悲とは仏教のことばで「慈」と「悲」が合わさった言葉だそうです。「慈」とは、その人が願うことを実現する助けをすることです。「悲」とは、その人が苦しみを低減する助けをすることです。愛は人を勇気付けます。しかし、愛には...
上機嫌メッセージ コーチ？カウンセラー？
夢の実現をエンバワーするのがコーチ、苦しみや葛藤を低減するのがカウンセラーです。貴方にとって、コーチは誰でしょうか？カウセラーは誰でしょうか？さらに、貴方は部下にとって、コーチでしょうか？カウセラーでしょうか？コーチやカウセラーである資格は...