励ます

「コミュニケーション三配り」。（頼む時）「この人は何をどう頼まれると嬉しいだろう？」（ほめる時）「この人は何をどうほめると嬉しいだろう？」（励ます時）「この人はどんな時にどう励まされると嬉しいだろう？」（叱る時）「この人はどんな言われ方をさ...