廣瀬センセの今日も上機嫌リーダー *146*

「おもてなし、三配りが出来ないのは、思いやりがないのではなく、心のゆとりがないからだ」と思っています。

多くの企業で顧客満足度を高めよう、「気配り、心配り、目配り」をしようということを耳にします。

ただ、その多くが掛け声に終わっており、その原因が、思いやりがないせいにされています。