上機嫌メッセージ

良好はコミュニケーションを図るうえでの原則は「自分が言ったことが他人に伝わったことではなく、他人に伝わったことが自分が言ったこと」というスタンスとることだと思います。このスタンスをとるとコミュニケーションの質は変ってきます。コミュニケーショ...

業務的コミュニケーションは左脳的会話です。左脳は言葉を情報処理します。だから、業務的コミュニケーションは言葉を正確に理解していくことがテーマになります。関係的コミュニケーションは右脳的会話です。右脳は言葉以上にボデイーランゲージや声に鋭敏で...

職場に「二種類のコミュニケーション」があります。一つは報連相に代表される「業務的コミュニ―ケーション」であり、もう一つは人間関係を築いていく「関係的コミュニケーション」です。業務的コミュニケーションは左脳的であり、関係的コミュニケーションは...

「きき上手になりましょう！」ということをよく研修で言わせて頂いています。きき上手な人とは「話しやすい人」であり、さらには「話したくなる様なきき方をしてくれる人」と言えます。きき上手なひとは、・聞く（耳できく）、・聴く（こころできく）、・訊く...

他人に共感することが出来る人は他人に好かれひ惹き付けます。「共感する心が共鳴し感じ合い、人と人との出会いに感動をもたらす」のだと思っています。共感の妨げになっているのは．．．他人の話を上の空で聞いているか、良い悪いと判断しながら聞いているか...