上機嫌メッセージ 一番の顧客は．．．
上司の直接的で一番の顧客は部下だと思っています。新規採用が難しくなり、社員の定着率が問われる現在はなおさらです。顧客満足をもたらす鍵は「三配り」の実践です。気配り：他人に嫌な思いをさせないこと。心配り：他人に嬉しい思いをしてもらうこと。目配...
上機嫌メッセージ
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上機嫌メッセージ 三配り
『上司に三配り』。ハラスメントやコンプライアンスがさかんに取り沙汰されています。私が日本三大「人たらし」と考える、豊臣秀吉、松下幸之助、田中角栄に共通する三配り（気配り・心配り・目配り）を明日より配信します。産業技術やA Iの革新が目覚まし...
上機嫌メッセージ それが大事
『それが大事』。先日、転職し一人暮らしを始めた娘を車で送ってやっていた時に、突然歌い始めました。負けない事・投げ出さない事・逃げ出さない事・信じ抜く事駄目になりそうな時 それが一番大事。負けない事・投げ出さない事逃げ出さない事・信じ抜く事波...
上機嫌メッセージ 愛は勝つ
『必ず最後に愛は勝つ！』先日、住吉商業高校生が演奏するKANの「愛は勝つ」を聴き感動しました。彼女達にとって自分達への応援ソングなんだと思えました。心配ないからね 君の想いが誰かに届く明日がきっとあるどんなに困難でくじけそうでも信じることを...
上機嫌メッセージ 仕事が趣味♪
「趣味は？」『仕事！』先日、関西学院大学グリー時代の先輩と一杯やりました。趣味の話題になり、先輩が「合唱、田んぼ、スケッチ、ゴルフだけど、君は？」と尋ねられ、「仕事です」とお答えしました。翌日、先輩から「君の話しを聞いて、趣味に仕事を加え、...