上機嫌メッセージ

イノベーションマネジメントにおいて、リーダーの役割の第一歩は「何故、イノベーション、つまり改革なのか」をメンバーに伝わる様に伝えていくことだと思います。「改善と改革はちがいます」。改善はより善く修正していくこと。改革はやめること。「決断とは...

Merry Christmas今年も残すところ一週間ですね。－－－－－－－－－－理念やビジョンをエンロールできるリーダーは「本心から語り、その型見本になっている人」です。どんなにきれい事を並べていても口先だけの言葉は人の心に伝わり動かすもの...

理念・ビジョンマネジメントの鍵は「エンロール」です。エンロールとは確信と共に明確な提案をすることにによって、他者の自発的・積極的な意欲や行動を呼び起こすことです。理念やビジョンは決して命令し強制するものではありません。理念やビジョンはエンロ...

上機嫌リーダーは「４つのマネジメント」を意識しています。４つのマネジメントとは「理念・ビジョンマネジメント」「メンバーマネジメント」「イノベーションマネジメント」「P.D.C.A.マネジメント」です。職場とは事業（ビジネス）をしている場であ...

「顧客感動」は「お・も・て・な・し」の心から生まれます。感動はお客様に「じぇ・じぇ・じぇ」を提供することです。それは、頂いた感謝を「倍返し」することです。そして、いつかやろう、環境が整ったらやろうではなく、自分が出来ることを「今でしょ」と実...