上機嫌メッセージ よいコミュニケーター
よいコミュニケーターは、よいリスナーである。よいリスナーとは、「きき上手」な人です。きき上手な人とは、話しやすい人であり、さらには話したくなるようにきいてくれる人です。きき上手な人は 相手の存在を受けいれ、 相手の話しに関心を持ち、 1と2...
上機嫌メッセージ 上機嫌メッセージ 相談される信頼関係
人は自分のことを自分以上によりよく知り、理解してくれている人のことを信頼し、その人に大きな影響を受ける。貴方が何かあった時に相談する人はこのような人ではなくでしょうか。人を愛するとは、貴方のことに関心を持ち、理解していくことから生まれる信頼...
上機嫌メッセージ 大事にすること
人は自分が大事にしていることを大事にしてくれる他人のことを大事にする。これが、人をもてなし、モチベートする原則です。昔から、「他人からされて嬉しいことを人にしなさい」と言われてきましたが、ややキメが粗いと思っています。その考え方に自分と人の...
上機嫌メッセージ 喜ばれる喜び
人に喜ばれる喜び。先日、今の経営者にとって必要なことは何かというテーマで話す機会がありました。その際に、「社員に、いかに人に喜ばれる喜びを提供できるか」だと思うと述べました。多くの働く人々、特に若い人達は、仕事を通して、人から喜ばれる喜びを...
上機嫌メッセージ 言霊の力
言霊（ことだま）の力。言葉は人を生かしも殺しもすると、言われてきました。それほどに、言葉には力があります。母からもらった次の言葉は私を励まし続けてくれます。「明けない夜は決してない。夜明け前が一番暗いものだ。 そして、天はその人間に超えられ...