上機嫌メッセージ 商人の お・も・て・な・し
「三歩、前に出て、お客様をお迎えし、十歩、前に出て、お客様を、お見送りする」。サンモトヤマ会長である茂登山長市郎氏が、「商人のおもてなし」というテーマでインタビューを受けた際に、言っていた言葉です。おもてなしとは、お客様への歓迎と感謝を言動...
おもてなし
上機嫌メッセージ 
上機嫌メッセージ 上機嫌リーダーの資質
閉塞感ただよう中、人も成果も元気にする上機嫌リーダーの資質について語りたいと思います。上機嫌リーダーは人間力に溢れています。人間力とは．．．・苦難対応力（原因創造力）・上機嫌力（希望実現力）・他喜脳力（おもてなし力）の三つのチカラの三位一体...
上機嫌メッセージ 大事にすること
人は自分が大事にしていることを大事にしてくれる他人のことを大事にする。これが、人をもてなし、モチベートする原則です。昔から、「他人からされて嬉しいことを人にしなさい」と言われてきましたが、ややキメが粗いと思っています。その考え方に自分と人の...
上機嫌メッセージ おもてなし・お見送り
「三歩、前に出て、お客様をお迎えし、 十歩、前に出て、お客様を、お見送りする」。サンモトヤマ会長である茂登山長市郎氏が、「商人のおもてなし」というテーマでインタビューを受けた際に、言っていた言葉です。おもてなしとは、お客様への歓迎と感謝を言...
上機嫌メッセージ 廣瀬センセの今日も上機嫌リーダー *412*
他人の目を気にすればするほど、自分自身を見失います。自分自身の軸がしっかりすればするほど、他人の目を意識できます。他人の目を気にするのは、他人に意識が向いているのではなく、他人からの批評を怖れ心配し、自分を守ろうとしていることです。他人の目...