廣瀬センセの今日も上機嫌リーダー *073*

平成25年の流行語に「お・も・て・な・し」が選ばれました。

ビジネス、マネジメントの根本は「おもてなし」だと思っています。

おもてなしの心とは、相手を尊重し喜んで頂くことを歓びとする心です。

そして、おもてなしの形は「三配り」つまり、「気配り」、「心配り」、「目配り」の実践です。