上機嫌メッセージ

「ラポールコミュニケーションの在り方は受容と共感」です。ラポールとは相手との信頼関係、絆です。相手の存在を受容し、相手の気持ちに共感することです。そのスキルにペーシング（相手にペースを合わすこと）があります。「相手が受け取り易い伝え方をし、...

部下の人間力を響育する上司は「三つのコミュニケーションスキル」を開発しています。まず、部下に受容感をもたらす「ラポールコミュニケーション」。次に、部下の成長意欲を力づける「育成コミュニケーション」。そして、部下が自分の仕事の意義を高める為の...

息を吸って、私は静か。息を吐いて、私は微笑む。この今に生きることが、素晴らしいひととき。身も心も静かに微笑む。今このままで、素晴らしいひととき。ティクナットハン師（禅の高僧）著小説ブッダより。最近、私は歩きながら、この言葉を繰り返しています...

「誉めることとおだてることはちがう。叱ることと怒ることもちがう」。ちがいは、誰の為に何の為にという動機がちがう。おだてるてるのも怒るのも自分の欲求を満たすためにやっています。誉めるのも叱るのも相手を力づけ成長のためにするものです。「動機、善...

「人を承認することと評価することは違う」。承認はその人の存在そのものが対象であり、評価はその人の能力や結果が対象になります。評価は比較があるのに対し、承認には比較はありません。評価には基準が介入しますが、承認はありのままに認めていきます。褒...