コミュニケーション

上機嫌メッセージ

スキルの問題

「対人関係コミュニケーション力は性格や才能の問題ではなくスキルの問題です」。 多くの人、特に若い人が対人関係コミュニケーションが苦手だと思い、その原因を自分は人見知りな性格だからとか、自分は会話を弾ませる才能がない等と考えているようです。 ...
上機嫌メッセージ

コミュニケーションにおける三配り

「コミュニケーション三配り」。 (頼む時) 「この人は何をどう頼まれると嬉しいだろう?」 (ほめる時) 「この人は何をどうほめると嬉しいだろう?」 (励ます時) 「この人はどんな時にどう励まされると嬉しいだろう?」 (叱る時) 「この人はど...
上機嫌メッセージ

2種類のコミュニケーションスキル

リーダーシップ2種類のコミュニケーションスキル。 ※まず「自身とのコミュニケーションスキル」 1.自らのコミュニケーションに気づき2、自身の価値観、観念を内省し 2.自らを動機づけるスキルです。 ※そして「対人コミュニケーションスキル」 1...
上機嫌メッセージ

エンロールメント

「エンロールメント」。 エンロールメントはリーダーシップにとって重要なコミュニケーションスキルです。 エンロールメントとは「確信とともにコミュニケートし、明確な提案をすることを通して、他者の自発的、積極的行動及び賛同、決意を呼び起こすこと」...
上機嫌メッセージ

コミュニケーションの原則・その(4)

「コミュニケーション(モチベーション)の原則」その(4) 良いコミュニケーターは良いリスナーである。 良いリスナーとは「きき上手」な人です。 きき上手な人は、話易く、話したくなろようにきいてくれます。 彼らは「聞く」「聴く」「訊く」の三つの...