商品

「顧客第一主義とは、最高の商品、最高のサービスを売って、売って、売りまくること」。先日、石川県の某上場企業の役員の方々向けに実施した理念研修の中で、営業部門のある役員から聴いた言葉です。この言葉を伝えるその役員の姿は、会社と商品と営業という...

「マイブランド研修を導入してから、社員の目の色が変わった」。私が研修をさせて頂いている会社の社長から頂いた言葉です。商品やビジネスモデルは他にすぐ真似られてしまう。しかし、「人は真似られない」。マイブランドを生きる人達からは、新たな商品やビ...

『商は笑にして勝なり』。昔、母の実家の呉服屋にこの言葉の色紙が掲げられていました。私はそれを「商売は笑顔が大事なんだなぁ」と漠然と見ていました。でも調べてみると本意は「商品を間にして、売り手と買い手の双方がにっこりと笑ってこそ、本当の意味で...

「勤務先はマイブランドの顧客」という観方を提案します。顧客とは商品やサービスを買ってお金を支払ってくれる先です。そう考えると、勤務先は上得意先です。「貴方の売ってる、顧客が買ってる商品、サービスは何？」と考えている人はあまりいません。売り上...