上機嫌メッセージ 心の５Ｓ
心の５Ｓ運動をしょう！５Ｓ運動は環境整備の為の活動です。整理：要らないものを捨てる。整頓：要るものを使えるようにしておく。清掃：汚れが無いように掃除する。清潔：整理整頓清掃の状態を保つ。しつけ：決また事を守る習慣づけ。心の環境整備をしましょ...
意識
上機嫌メッセージ 
上機嫌メッセージ リーダーの結果責任
「リーダーの結果責任とは、結果は自分の意識の投影だとして、結果を引き受ける覚悟」です。上手くいかない結果を、他人や周りのせいにするようなリーダーに決して人はついていきません。欧米人はリーダーに能力を期待し、日本人はリーダーに能力以上に覚悟を...
上機嫌メッセージ おもてなしの原点
「他人の目を気にすればするほど自分自身を見失います。自分自身の軸がしっかりすればするほど他人の目を意識できます」。他人の目を気にするのは、他人に意識が向いているのではなく、他人からの批評を怖れ心配し、自分を守ろうとしていることです。他人の目...
上機嫌メッセージ 習慣化のステップ
「癖→気づく→意識して実践→反復する→習慣になる」。これが習慣化のステップです。人生は自分の態度や心癖によって現象化します。癖は気づいた瞬間、一旦は止まります。人生の流れの変化は、自分の表情や姿勢、声の大きさやトーン、言っている言葉や思考、...
上機嫌メッセージ おもてなしの原点
「他人の目を気にすればするほど自分自身を見失います。自分自身の軸がしっかりすればするほど他人の目を意識できます」。他人の目を気にするのは、他人に意識が向いているのではなく、他人からの批評を怖れ心配し、自分を守ろうとしていることです。他人の目...